Miljoner flockar till eBay för att hitta de bästa erbjudandena på allt från samlarobjekt till kläder och till och med bilar - men trots auktionssajtens omfattande regler och policyer kommer det alltid att finnas några som använder tjänsten för att dra nytta av intet ont anande användare genom bedrägliga aktiviteter. Oavsett om du är köpare eller säljare, om du utsätts för bedrägeri på eBay, bör du rapportera händelsen så snart som möjligt så att du kan undvika ytterligare förluster.
Steg
Metod 1 av 5: Rapportering till eBay
Steg 1. Granska eBay: s regler och policyer
Innan du rapporterar en notering som bedräglig, kolla eBay -reglerna för att ta reda på hur du bäst kategoriserar aktiviteten.
- Webbplatsen har specifika regler för köpare och säljare, liksom regler för alla som använder eBay: s webbplats och tjänster. Brott mot vissa regler och policyer kan leda till att eBay stänger av användarens konto eller till och med blockerar användarens IP -adress.
- Du kan också hitta allmän information och tips för att hålla dig säker när du använder eBay genom att bläddra bland artiklarna i eBay: s säkerhetscenter på
Steg 2. Rapportera direkt från listan
Om själva listan är bedräglig och fortfarande är aktiv på webbplatsen kan du klicka på länken längst ner på sidan som läser "Rapportera den här listan".
- I vissa fall kan listan redan stängas, eller så kan det hända att aktiviteten inte är direkt relaterad till noteringen eller det sålda objektet. Till exempel innebär ett vanligt bedrägerisystem att kontakta en förlorande budgivare på en vara och erbjuda dem en andra chans att köpa samma vara till ett reducerat pris. Bedragaren får sedan sitt offer att skicka pengar via en trådtjänst eller ett pengeöverföringsföretag och följer inte med leveransen av varan.
- Om du är en säljare på eBay kan du också vara utsatt för bedrägeri från en köpers sida. En bedragare kan kontakta dig för att köpa en vara och erbjuda dig att skicka en check eller postanvisning för ett belopp som är högre än försäljningspriset. De berättar att du kan sätta in betalningen och skicka dem en check eller postanvisning för skillnaden. Självklart är checken eller postanvisningen du sätter in förfalskad, och bedragaren har sprungit iväg med pengarna och även potentiellt den artikel du tänkte sälja.
Steg 3. Samla information om transaktionen
Spara kopior av korrespondens med köparen eller säljaren, tillsammans med all information du kan hämta från användarinformationssidan.
- För att rapportera bedrägeri till eBay måste du i allmänhet ha användarnamnet samt ett referensnummer eller annan information om den specifika listan där bedrägeriet har inträffat.
- Om du till exempel har använt "kontaktmedlem" -systemet i eBay kan du ha ett namn eller en e -postadress för personen, eller så kan du ha utbytt e -postmeddelanden.
Steg 4. Öppna ett ärende på eBay: s upplösningscenter
eBay tillhandahåller en tjänst för att förmedla mellan dig och den andra användaren och undersöka eller lösa eventuella klagomål.
- Till exempel, om du köpte en vara och inte fick den, kan du använda Resolution Center för att meddela eBay. En eBay -kundtjänstrepresentant kommer att kontakta säljaren för dig och försöka lösa problemet.
- Om problemet du har stött på inte beskrivs av någon av de begränsade alternativen för dig att öppna ett ärende i Resolution Center kan du kontakta eBay kundsupport direkt och diskutera ditt problem med en representant.
Metod 2 av 5: Rapportering till lokal brottsbekämpning
Steg 1. Undersök din stats lag
Eftersom polisen bara utreder klagomål som bryter mot statens lagstiftning, kan du studera elementen i kriminellt bedrägeri i din stat för att ta reda på vilken information du behöver för att lämna in en fullständig rapport.
- Även om de specifika kraven och formuleringarna varierar mellan staterna, innehåller kriminellt bedrägeri vanligtvis samma grundläggande element. I allmänhet måste personen felaktigt framställa ett viktigt faktum med vetskap om att det de säger är falskt, i avsikt att lura dig till att ge dem pengar eller egendom.
- Tänk också på att du måste ha lidit en verklig förlust för att bli utsatt för bedrägeri. Om du ser en lista och känner igen den som bedräglig kan du fortfarande rapportera den - men personen kan vanligtvis inte bli skyldig till bedrägeri om inte någon faktiskt har fallit för sin bluff. Men de kan möjligen åtalas för försök till bedrägeri.
Steg 2. Samla information om händelsen
Du behöver information om den andra användaren och information om transaktionen så att polisen kan utföra en utredning.
- Använd din kunskap från din juridiska forskning, fokusera på alla dokument eller uttalanden från användaren som kan tyda på en brottslig avsikt att bedra dig.
- Tänk på att du förmodligen inte kommer att hitta något som bevisar att personen visste att de sa att de var falska. Du behöver inte utföra något omfattande detektivarbete - du bör snarare överlåta detta åt polisen. Fokusera bara på att se till att du får ner detaljerna om transaktionen tillsammans med eventuell korrespondens du har haft med användaren.
Steg 3. Skicka din anmälan till polisen
När du har all din information tillsammans, ring eller stanna till närmaste poliscentral för att skicka din anmälan.
- Tänk på att vanligtvis polisen i staden och staten där gärningsmannen befinner sig i första hand kommer att ansvara för att utreda verksamheten. Men om du skickar din rapport till dina lokala myndigheter kan de vid behov överföra information.
- Vissa polisavdelningar har onlineformulär som du kan fylla i för att skicka in en rapport. Du hittar lämplig kontaktinformation för din lokala brottsbekämpande myndighet genom att besöka
- I din rapport, inkludera en detaljerad kronologisk beskrivning av händelserna. Om du kan rekonstruera en tidslinje från den dag du först stötte på listan till det ögonblick du insåg att du var offer för bedrägeri kan detta vara till hjälp för polisen när de undersöker din anmälan.
- När du lämnar in din rapport, be om ett referensnummer och en kopia av den officiella rapporten för dina poster. Du kan behöva dem för att lägga till support för andra rapporter eller klagomål du lämnar.
Steg 4. Samarbeta med ytterligare utredning
När polisen undersöker verksamheten kan du bli kontaktad för ytterligare information.
- Om du har referensnumret för ditt ärende kan du dessutom ringa polisen för att kontrollera dess status.
- Polisen har ett utrymme för skönsmässig bedömning av huruvida de ska driva påståenden och hur länge de ska driva dem. Om förlusterna är minimala och polisen har mycket lite information att gå på, kan de välja att inte förlänga utredningen.
Metod 3 av 5: Rapportering till FBI
Steg 1. Besök Internet Crime Complaint Center (IC3)
FBI driver en webbplats där du kan lära dig om internetbedrägeri och lämna in ett klagomål som rapporterar bedräglig aktivitet.
- IC3 arbetar för att bekämpa bedrägerier och gör det säkrare för människor att köpa och sälja föremål över internet. Ett antal affärspartners, inklusive eBay och PayPal, stärker verksamheten genom att tillhandahålla information och hjälp till FBI: s undersökning av internetbedrägeri.
- Alla typer av internetbrott inklusive bedrägeri utreds av IC3. Klagomål granskas och skickas vidare till andra federala, statliga eller lokala myndigheter som kan ha intresse av föremålet för klagomålet.
Steg 2. Samla information om den bedrägliga transaktionen
Granska den information som krävs för ett klagomål och dra ihop så många detaljer som du har.
- IC3 -klagomålet kräver ditt namn och din kontaktinformation, samt namn och kontaktinformation för den person som du tror bedrägeri dig. Ditt klagomål bör också innehålla en detaljerad beskrivning av transaktionen och all annan information som du anser är relevant för ditt ärende.
- Förutom alla e -postmeddelanden bör du också behålla kvitton, telefonräkningar eller kontoutdrag som innehåller information relaterad till den bedrägliga transaktionen.
Steg 3. Klicka på knappen för att lämna in ditt klagomål
När du har alla dokument och detaljer du behöver är du redo att starta klagomålet.
- När du har klickat på knappen måste du läsa FBI: s sekretesspolicy och acceptera dess villkor innan du fortsätter.
- Genom att lämna in ditt klagomål erkänner du att den information du har lämnat är korrekt så vitt du vet. Om du ljuger i ditt klagomål riskerar du att bli dömd och få böter eller fängelsestraff enligt federal lag.
Steg 4. Ange information om händelsen
Klagomålsformuläret har utrymme för dig att ange så mycket information som möjligt om den bedrägliga eBay -listan.
- Innan du beskriver transaktionen kommer du att bli ombedd att få information om dig själv, inklusive kontaktinformation och namnet på din lokala polis eller sheriffkontor. Du kommer också att få information om personen eller företaget som är ansvarigt för bedrägeriet. Även om du kanske inte har tillräckligt med information för att fylla i alla ämnen i formuläret, bör du lämna så mycket information som du har.
- Klagomålsformuläret innehåller också en sektion för monetära förluster där du ska ange det totala belopp som du förlorat till följd av den bedrägliga transaktionen och karakterisera dina betalningsmedel.
- Nästa avsnitt i formuläret ger en tom för dig att inkludera en beskrivning av transaktionen i dina egna ord. Du bör vara så specifik som du kan och inkludera så många detaljer som möjligt inklusive datumen då några viktiga händelser ägde rum.
- Du kan bifoga elektroniska kopior av dokument som e -postmeddelanden med den andra eBay -användaren till ditt klagomål, men du bör också ha kopior i dina egna register. Om en brottsbekämpande myndighet öppnar en fullskalig utredning i framtiden kan de begära denna information direkt från dig.
- Om du bifogar elektroniska kopior av e -postmeddelanden, se till att de innehåller information om e -posthuvudet, eftersom brottsbekämpande myndigheter kan kunna använda den informationen för att spåra avsändarens eller mottagarens e -postadress.
Steg 5. Skicka ditt klagomål till IC3
När du är säker på att all information du har angett är fullständig och korrekt kan du skicka ditt klagomål.
- Efter att du har skickat ditt klagomål får du ett bekräftelsemail från IC3 som bekräftar att ditt klagomål har mottagits och ger dig ett unikt klagomåls -ID och lösenord.
- Bekräftelsemeddelandet innehåller också en länk där du kan granska ditt klagomål och ladda ner eller skriva ut en PDF -kopia av det för dina poster, samt lägga till ytterligare information.
Steg 6. Följ upp statusen på ditt klagomål
Du kan använda ditt klagomåls -ID och lösenord för att kontrollera granskningsprocessen eller rapportera ytterligare information om samma klagomål.
Även om IC3 inte själv utför undersökningar, granskar den varje klagomål och vidarebefordrar det till lämpliga federala, statliga eller lokala brottsbekämpande och tillsynsmyndigheter
Metod 4 av 5: Rapportering till US Postal Service
Steg 1. Lär dig mer om typer av e -postbedrägeri
Om auktionen eller försäljningen fortsatte till den grad att den amerikanska posttjänsten var inblandad kan gärningsmannen vara skyldig till postbedrägeri.
Till exempel kan en oärlig säljare ha satt i fickan dina pengar och inte skickat varan du köpt, eller använt falska användarkonton för att bjuda på sina egna varor och höja priset. Om du skickade en betalning via e -post och inte fick någon produkt i gengäld, eller om du fick något på posten som inte stämde överens med beskrivningen på listan, kan aktiviteten utgöra e -postbedrägeri
Steg 2. Samla information om transaktionen
Genom att förstå elementen i e -postbedrägeri kan du välja viktig och relevant information som ska inkluderas i din rapport.
Du bör särskilt fokusera på engagemanget från U. S. Post Service. Om posttjänsten inte var inblandad i transaktionen förekom sannolikt inte postbedrägeri. Men om du betalade för frakten och inte fick produkten, är posttjänsten involverad - även om den är indirekt
Steg 3. Kontakta postinspektionstjänsten
Postinspektionstjänsten undersöker rapporter om postbedrägerier från enskilda personer.
- Om du vill rapportera e-postbedrägeri kan du kontakta postinspektionstjänsten genom att ringa 1-877-876-2455. Alternativ "4" låter dig rapportera misstänkt e -postbedrägeri.
- Du kan också skicka ett brev eller rapportera till Criminal Investigations Service Center, ATTN: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Steg 4. Slutför ditt e -postbedrägeri
Du kan skicka ett skriftligt klagomål online eller utarbeta ett brev med en beskrivning av händelsen och relevant information.
- Postinspektionstjänsten tillhandahåller ett klagomålsformulär på https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx som du kan fylla i och skicka.
- Du måste inkludera ditt namn och din kontaktinformation - du kan inte skicka e -postbedrägeri anonymt.
Steg 5. Samarbeta med ytterligare utredning
När din rapport har mottagits kan en postinspektör kontakta dig för ytterligare information.
Eftersom du inte kan bifoga några dokument till ditt onlineklagomål bör du behålla kvitton eller dokumentation som kan ge bevis för postinspektörer som undersöker ditt klagomål
Metod 5 av 5: Anmälan till Federal Trade Commission
Steg 1. Besök webbplatsen för FTC Complaint Assistant
FTC har en webbplats som gör att du enkelt kan klaga på auktionsbedrägerier online.
- Du kan också göra ett klagomål genom att ringa 1-877-FTC-HELP.
- Även om FTC inte löser enskilda klagomål, har den tips om hur du får tillbaka dina pengar.
- Dessutom registreras klagomål i FTC: s onlinedatabas, som används av federala, statliga och lokala brottsbekämpande och tillsynsmyndigheter rikstäckande för att avslöja bedrägerimönster och koppla tidigare incidenter till öppna undersökningar av bedräglig verksamhet.
Steg 2. Välj lämplig kategori
Du bör välja kategorin för internettjänster för att påbörja klagomålet.
Internettjänstkategorin inkluderar onlineauktioner, men om det fanns andra aspekter av den bedrägliga transaktionen, såsom stöld av ditt betalkort eller kreditkortsnummer, kanske du vill välja en annan kategori som mer lämpligt representerar din situation
Steg 3. Välj en underkategori
Varje kategori innehåller ett antal underkategorier som du kan använda för att ytterligare definiera ditt klagomål, eller så kan du välja alternativet "ingen matchning hittades".
Om du först valde kategorin för "internettjänster, onlineshopping eller datorer" hittar du en underkategori som specifikt listar nätauktioner
Steg 4. Ange detaljer om bedräglig aktivitet
För att börja ditt klagomål, skriv en sammanfattning av listan eller transaktionen, inklusive anledningarna till att du tror att det var bedrägligt.
- Klagomålsassistenten frågar specifika detaljer om hur mycket pengar du blev ombedd att betala, hur du betalade, hur du kontaktades och när och annan information. Du behöver bara fylla i svar för all information som faktiskt gäller ditt ärende.
- När du har slutfört detaljerna kommer du att få möjlighet att förklara händelsen med dina egna ord. Du bör se till att din beskrivning inte innehåller någon känslig information, t.ex. din socialförsäkring eller ditt körkort.
Steg 5. Ange information om företaget eller individen som begick bedrägeriet
Även om du kanske inte har rätt juridiska namn eller e -postadresser för köparen eller säljaren, inkludera all identifierande information du fick.
Om du inte har information som ett företags telefonnummer kan du helt enkelt lämna den raden tom. Inkludera endast den information du fick. Om användaren var en individ snarare än ett företag, använd den information du har för individen inklusive eventuell e -postadress eller deras eBay -användarnamn, om tillämpligt
Steg 6. Ange din egen identifikation och kontaktinformation
Även om du har möjlighet att vara anonym, kommer du inte att kunna följa upp ditt klagomål om du inte anger ditt namn och kontaktinformation.
Dessutom kommer FTC eller andra byråer inte att kunna kontakta dig om ytterligare information behövs för att undersöka bedrägeriet. FTC innehåller en länk till dess sekretesspolicy, som du kan granska innan du bestämmer hur mycket personlig information som ska lämnas
Steg 7. Granska ditt klagomål
Med FTC kan du granska informationen du har skickat för fullständighet och noggrannhet innan du skickar den.
Om du vill ändra ett svar på någon av frågorna eller lägga till mer information kan du gå tillbaka och göra det. När du är nöjd med dina svar har du möjlighet att skriva ut en kopia av klagomålet för dina poster innan du skickar det
Steg 8. Skicka in ditt klagomål
När du har skickat in ditt klagomål kommer FTC att granska det och inkludera den information du tillhandahållit i elektroniska databaser som är tillgängliga för federal, statlig och lokal brottsbekämpning.
