Om du har problem med Xbox Live eller har en fråga om din Xbox Live -tjänst kan du kontakta Xbox Live direkt för att få ytterligare support eller för att prata med en live -representant. Följ stegen som beskrivs i den här artikeln för att lära dig hur du kontaktar Xbox Live.
Steg
Metod 1 av 3: Använda den officiella Xbox -metoden
Steg 1. Gå till Xbox "Kontakta oss" -hemsidan på
Steg 2. Klicka på den kategori som bäst beskriver din förfrågan eller oro kring Xbox Live
Du kommer att kunna välja mellan "Xbox 360", "Mitt konto" och "Fakturering". Om du till exempel vill säga upp ditt Xbox Live -medlemskap klickar du på "Mitt konto".
Steg 3. Navigera till avsnittet "Xbox Live"
Steg 4. Klicka på länken som bäst beskriver arten av ditt Xbox Live -problem
Om du till exempel upplever nätverksproblem med Xbox Live, klicka på "Nätverk". Målsidan uppdateras och ger dig ett antal olika kontaktmetoder.
Steg 5. Klicka på den kontaktmetod du vill använda för att konsultera en representant från Xbox Live
Vanliga kontaktmetoder inkluderar livechatt, supportforum, Twitter -support och telefon.
Steg 6. Följ anvisningarna på skärmen för att ansluta till en Xbox Live-representant
Om du till exempel väljer att chatta med en representant, måste du logga in med ditt Microsoft -användarnamn och lösenord, medan om du väljer Twitter -alternativet omdirigeras du till den officiella Twitter -sidan för Xbox Support.
Metod 2 av 3: Ringa Xbox via telefon
Steg 1. Ring Xbox Support på 1-800-469-9269
Xbox -kontaktcentret är öppet mellan måndag och fredag från 09:00 till 17:00. EST.
Steg 2. Vänta tills Xbox får uppmaningar och slå sedan numret “0” sex gånger i rad
Steg 3. Vänta på raden tills en Xbox -representant svarar på ditt samtal
I de flesta fall tar det i genomsnitt 23 minuter innan ditt samtal besvaras.
Metod 3 av 3: Använda Xbox Support Forum
Steg 1. Gå till Xbox Forums hemsida
Steg 2. Klicka på “Xbox Support Forum
”
Steg 3. Klicka på den undergrupp som bäst beskriver ditt problem
De två kategorierna du kan välja mellan är "Nätverkshårdvaruinformation" och "Xbox 360 -support".
Steg 4. Bläddra igenom och klicka på det forumkonversation som bäst passar din förfrågan
Om du till exempel har problem med att ansluta till Xbox Live från din konsol, klicka på "Ansluta till Xbox Live för information om felsökning och lösning av ditt Xbox Live -problem."
Om det inte finns några kategorier som passar din förfrågan kan du lägga upp en ny fråga eller ett meddelande till forumet efter att du har loggat in på ditt Microsoft -konto. En Xbox -supportrepresentant eller annan Xbox Live -användare svarar sedan på ditt meddelande inom kort
Tips
- Enligt användare som ofta kontaktar Xbox Live är livechatten det snabbaste sättet att kontakta en Xbox -representant. Följ stegen som beskrivs i metod ett för att komma åt Microsoft -chattfunktionen.
- Innan du kontaktar Xbox Live ska du försöka lösa eventuella problem genom att bläddra bland information i Xbox Support -forum. I de flesta fall kan du kanske helt lösa ditt Xbox Live -problem utan att behöva kontakta en representant.
