Bedräglig aktivitet är något som eBay har bekämpat sedan starten, och ett av sätten att göra detta är genom att skapa medvetenhet om hur man köper på eBay på ett säkert sätt. Det finns vissa säkerhetsproblem som att göra säkra transaktioner som är vanliga för inköp online i allmänhet, medan andra frågor som att validera en säljares identifikation är mer specifika för auktionswebbplatser som eBay. Ebays mål är att vinna köparens förtroende och det gör detta genom att regelbundet övervaka bedrägerier och erbjuda en köparskyddsplan vid köp för 25 dollar eller mer.
Steg
Metod 1 av 6: Handla säkert online
Steg 1. Följ dessa allmänna regler när du köper online, inte bara via eBay utan även någon annan webbplats
- Kontrollera webbplatsadressen (URL) för att se till att du är på rätt webbplats.
- Anslut till Internet på ett säkert sätt. Försök att använda en trådbunden anslutning för att ansluta till Internet direkt istället för att använda en trådlös anslutning på offentliga platser som en Starbucks som lättare kan hackas.
- Installera ett antivirusprogram. Det är bäst att använda en programvara med liveövervakning så att den skyddar dig från virus i realtid medan du surfar på Internet.
- Låt aldrig webbplatser som eBay spara dina betalningsuppgifter. Att inte låta ditt datorsystem eller webbplatser lagra dina betalningsuppgifter hjälper till att hålla din betalningsinformation konfidentiell.
- Logga ut när du har slutfört din transaktion. Annars kan någon använda samma dator som du använde för att köpa produkter och få dem fakturerade till ditt konto. Denna regel är särskilt viktig när du använder en offentlig dator som flera användare använder.
Metod 2 av 6: Vet vad du köper
Steg 1. Läs detaljerna i artikeln noggrant
Titta på bilder av objektet om de är tillgängliga. Utveckla en tydlig förståelse för vad som säljs så att du inte slutar köpa något du inte vill ha.
Steg 2. Kontrollera objektets skick
Se till att den inte är skadad (om du inte vill köpa en skadad vara för delar).
Steg 3. Granska budpolicyn
Här är några policyer som du bör kontrollera efter på artikelns sida.
- Återbetalningspolicy: Det är bättre att köpa en produkt som erbjuder full återbetalning inklusive retursändning.
- Frakt: Hitta en produkt med låg fraktkostnad annars betalar du mycket mer än vad du förväntat dig.
Steg 4. Fråga säljaren om det är något med föremålet eller policyn som du behöver förtydliga
Metod 3 av 6: Känn säljaren
Steg 1. Titta på säljarens betyg (under säljarens användarnamn)
Säljaren bör ha en hög positiv feedback (helst minst 90 procent). Det är säkrast att köpa från högst rankade säljare (med ett märke "Topprankad säljare" bredvid namnet).
Steg 2. Klicka på säljarens ID -nummer (bredvid säljarens användarnamn)
Detta tar dig till säljarens feedbackprofil där du kan se detaljerade feedbackbetyg och kommentarer om säljaren.
Steg 3. Bläddra igenom andra objekt som säljaren säljer
Köp inte från säljaren om du ser misstänkt aktivitet, till exempel att värdefulla föremål säljs till mycket låga priser.
Metod 4 av 6: Betalningsmetod
Steg 1. Betala med PayPal om möjligt
PayPal är den rekommenderade metoden att köpa på eBay på ett säkert sätt eftersom det erbjuder mer skydd för köpare. Om du använder ett kreditkort, kontrollera ditt kreditkortsaldo för att se till att du har fakturerats rätt belopp och inte har betalat för artiklar som du inte känner igen senare.
Metod 5 av 6: Kontaktmyndigheter
Steg 1. Ge säljaren en chans att lösa problemet först
Fråga honom eller henne varför du inte har fått varan eller varför den inte är som du hade förväntat dig. Ibland kan det uppstå en fördröjning eller förvirring under frakt och säljare är vanligtvis mycket samarbetsvilliga eftersom de vill hålla sina kunder nöjda och undvika negativ feedback på eBay.
Steg 2. Kontakta eBay: s kundsupport
Det finns en länk till kundsupport längst upp till höger på webbplatsen. Rapportera frågan tydligt och artigt.
Steg 3. Omvänd din betalning om möjligt
Vissa kreditkortsföretag gör om transaktioner på ditt kontosaldo om du rapporterar dem som bedrägliga transaktioner. Du kan använda länken "Säkerhet och skydd" på PayPals hemsida för att försöka få en PayPal -transaktion reverserad och rapportera bedrägliga transaktioner.
Metod 6 av 6: Ebay Resolution Center
Steg 1. Öppna ett ärende via eBay Resolution Center
Här är vad du behöver göra.
- Gå till eBay -hemsidan.
- Flytta muspekaren över "Kundsupport" i det övre högra hörnet av sidan och klicka på "Upplösningscenter" från rullgardinsmenyn.
- Svara på frågorna på skärmen steg-för-steg för att lämna in ditt ärende till eBay. Köparskyddsplanen är en del av eBay: s återbetalningspolicy som ger dig hela pengarna tillbaka på köp för 25 dollar eller mer om du har utsatts för bedräglig aktivitet och har rapporterat saken via eBay Resolution Center.
