Med över 180 miljoner medlemmar är eBay ett av de mest synliga och långtgående internetföretagen och den ledande auktionssajten i världen. Bland eBay -säljare ges en beteckning på PowerSeller till cirka 4%. Att bli PowerSeller är en fråga om att följa eBay: s riktlinjer för PowerSellers, och samma sak gäller för att behålla din PowerSeller -status. PowerSellers får många fördelar och rabatter från eBay, tillgång till specialområden med mera, så att bli och bli PowerSeller anses vara viktigt av många människor. Det finns mycket mer med att vara en bra PowerSeller än eBay -reglerna. I den här artikeln kommer vi att visa dig några av de knep vi har hittat för att bli en fulländad PowerSeller.
Steg
Metod 1 av 4: Vinn och förstå PowerSeller -status
Steg 1. Lär dig eBay: s policyer för PowerSeller -status
Policys kan alltid ändras, men PowerSeller -reglerna har varit ganska stabila i några år. För att bli PowerSeller måste du:
- Var en aktiv medlem i 90 dagar.
- Genomsnittligt minst $ 1000 i försäljning per månad, under tre månader i rad.
- Behåll minst 4 genomsnittliga månatliga listor under tre på varandra följande månader.
- Ha en övergripande feedback på 100, varav 98% eller mer är positivt.
- Ha ett konto med god ekonomisk ställning.
- Upprätthåll eBay -gemenskapens värden, inklusive ärlighet, aktualitet och ömsesidig respekt
- Följ alla eBay -listor och marknadsplatspolicyer.
Steg 2. Förstå PowerSeller -nivåer
Det finns flera nivåer av PowerSeller, och dina fördelar varierar beroende på din nivå. Den nivå du hamnar i bestäms av konsekvent försäljningsvolym under en period av månader. Det finns 6 PowerSeller -nivåer:
- Brons PowerSellers har minst $ 1000 i försäljning per månad. Fördelar med bronsnivå inkluderar prioriterat onlinesupport från eBay.
- Silver PowerSellers måste ha minst 3000 dollar i affärer i månaden. Silver PowerSellers får både prioriterad onlinesupport och gratis telefonsupport.
- Guld PowerSellers måste göra $ 10 000 i volym i månaden. Dessa PowerSellers får alla fördelarna med de två första nivåerna plus fri tillgång till eBay: s Account Manager -programvara.
- Platina PowerSellers får alla fördelar med guldnivån men måste göra 25 000 dollar i affärer varje månad.
- Titan PowerSellers måste göra $ 150 000 eller mer affärer i månaden.
- Diamant PowerSellers måste göra minst 500 000 dollar i försäljning eller sälja minst 50 000 artiklar per månad. Detta är den högsta PowerSeller -nivån!
Metod 2 av 4: Utveckla god praxis
Steg 1. Sätt kunden först
PowerSellers har alltid kunden i framkant i sin verksamhet. Förstå att ditt säljar rykte på eBay främst bestäms av din feedback poäng, därför att behandla dina kunder rätt är inte bara sunt förnuft utan också bra affärer.
- I en konflikt med en kund, använd alltid eBay -e -postsystemet för att kommunicera med dem för att upprätta en skriftlig post.
- Var alltid sval och var professionell.
-
Om kunden har fel överväga pengarna för att hålla en kund mot de pengar som är involverade i att bevisa att du har rätt. Tänk på erbjudanden för missnöjda kunder, även om de har fel:
- Ge dem gratis frakt eller återbetala frakten.
- Inkludera en gratis present i paketet.
- Utveckla en lista som svarar på alla frågor om din försäljning, inklusive din retur-, frakt- och annan kundtjänstpolicy. Hålla fast vid det!
- Var konsekvent med alla kunder när det gäller din egen policy.
Steg 2. Upprätthåll aktiv kommunikation med dina kunder
Kunder är mindre benägna att bli missnöjda, lämna klagomål eller göra ditt liv eländigt om du kommunicerar med dem.
- Skicka alltid kunden ett spårningsnummer för sitt paket.
- Inkludera alltid en följesedel med auktionsnumret i paketet.
- Svara snabbt på eventuella frågor.
Steg 3. Välj fokus
En PowerSeller är vanligtvis inriktad på en enda artikel eller produkttyp. Att göra det gör alla andra aspekter av att driva verksamheten enklare, inklusive notering, packning och frakt.
Steg 4. Planera att bli organiserad
PowerSellers hanterar en så stor affärsvolym att de behöver för att utveckla en "back-end" -organisation (även känd som en arbetsflöde) som minimerar den tid de spenderar för att hålla jämna steg med sina egna policyer angående leverans i tid, packning, returer och liknande aktiviteter. Du kanske tänker på denna förberedelse som att skapa en "löpande band". Till exempel kan du ställa upp ett stort bord på 4 x 8 med bubbelplast och förpackningsmaterial i ena änden, produkter i mitten och lådor, etiketter och förpackningstejp längst bort.
- Köp och behåll ett urval av fraktlådor och fraktmaterial i ditt hem.
- Överväg att avsätta ett område av ditt hem bara för att driva ditt företag.
- Skapa fraktkonton online med USPS, UPS eller din favoritavsändare så att du kan skriva ut fraktetiketter hemma.
- Om du gör en hel del frakt överväga att registrera dig för en upphämtningstjänst, snarare än att släpa allt till utskickaren själv.
Steg 5. Upprätta ett korrekt bokföringsförfarande
- Behåll en papperskopia av varje auktion, vinnaren och fraktkvittona.
- Registrera alla dina kunder, deras namn och adresser.
- Upprätta ett regelbundet schema för att balansera dina böcker, kanske varje månad.
Steg 6. Håll dig uppdaterad om auktionstrender och förändringar
- Köp bra, senaste böcker om nätauktioner och e-handel i allmänhet.
- Delta eller läs eBay -anslagstavlor och forum.
- Håll utkik efter eBay Announcements Board.
- Prenumerera på nyhetsbrev och grupper om PowerSellers.
- Sök igenom nyheterna för PowerSeller och eBay -meddelanden och ändringar.
Metod 3 av 4: Skapa professionella listor
Steg 1. Skapa professionella fotografier
Lär dig att ta bra produktfotografier, eller använd en skanner väl om ditt föremål är platt. Var noga med att inkludera tillräckligt med detaljer i dina fotografier för att visa alla brister i ett objekt.
- Lär dig hur du tar ett fotografi av grundläggande kvalitet. Se till att det är i fokus!
- Överväg att skapa en ministudio inklusive fotografisk belysning.
- Lär dig hur du färgkorrigerar fotografier tagna i interiör eller andra lampor.
- Använd en blandning av närbilder och breda bilder för att ge dina kunder en bra känsla av föremålet.
- Kom ihåg att dina fotografier är en del av din lista och kommer att beaktas i alla bestridda transaktioner. Fotografier måste vara lika”sanna” som din text.
- Du betalar inte mer för större fotografier än mindre, så gör dina fotografier så stora som möjligt för eBay -systemet.
- Överväg att betala extra för stora fotografier och andra eBay -fotografiska funktioner.
- Använd endast en skanner för platta föremål.
Steg 2. Överväg att lägga till röst och video i dina listor
- Bilder är ett måste, men att lägga till mer engagerande bilder är ännu bättre.
- Du kan utveckla förtroende och relation med en enkel webbkamera - håll den personlig och verklig.
- Markera vad DU vill att den blivande köparen ska se. Dela detaljer om produkten som annars skulle gå obemärkt förbi på ett platt fotografi.
Steg 3. Schemalägg listning för toppperioder
För tio cent kan du schemalägga vilken starttid som helst för dina auktioner. Toppköpsperioder anses i allmänhet vara lördag-, fredag- och söndagskvällar mellan 6 och 8 pm östra standardtid. Som sagt, toppperioderna för just dina kunder kan variera.
Steg 4. Skriv professionella rubriker
En PowerSeller motstår frestelsen att använda "luddiga" ord som "L @@ K", "WOW" och "MÅSTE SE" eftersom dessa inte ger din kund information om ditt objekt, inte dyker upp i sökningar och ignoreras i allmänhet av de flesta köpare. Istället använder den kloka PowerSeller beskrivande ord i rubriken och inser att rubriken är "annonsen för annonsen". En PowerSeller är också "sökmotorkunnig" och inser att sökord i rubriken tas upp av eBay -sökmotorn och av Google, oftare än inte.
Steg 5. Skriv detaljerade objektbeskrivningar
En PowerSeller har uppnått sin nivå genom att upprätthålla en hög andel positiv feedback. Detta uppnås främst genom att ha tydliga och korrekta beskrivningar av föremålen så att budgivaren tydligt kan "föreställa sig" objektet som om det satt framför henne tillsammans med att beskriva bristerna i objektet. En bra beskrivning bör locka budgivaren att lägga bud samtidigt som den ger ett fullständigt och fullständigt avslöjande av objektets skick. Var alltid noggrann ärlig i dina beskrivningar.
Steg 6. Gör det enkelt för vinnarna att betala dig
Genom att erbjuda en mängd olika betalningsalternativ gör PowerSellers det enkelt för vinnande budgivare att betala för sina varor. De erbjuder att acceptera checkar, postanvisningar, alla typer av kredit- och betalkort via PayPal, Billpoint eller sina egna handelskonton. Genom att erbjuda en mängd olika betalningsalternativ öppnar de upp sin marknad med tillgängliga budgivare och slutar med högre slutbud som följd.
Steg 7. Acceptera internationella bud
Genom att acceptera bud från hela världen ökar du dramatiskt antalet kunder du kan locka och sannolikt ökar slutpriset på din vara. På den nedre sidan är det ofta svårt och besvärligt att skicka till många andra länder.
Steg 8. Erbjud rabatter på flera artiklar
Oavsett om det är en rabatt på att skicka flera artiklar eller en rabatt på det faktiska priset på flera artiklar, inser PowerSellers värdet av en bra kund och behandlar den där kunden speciell. Oväntade rabatter berättar för kunden "Du är speciell" och bygger en ömsesidighet som får kunderna att komma tillbaka eller söka i PowerSellers auktioner.
Metod 4 av 4: Ta det vidare
Steg 1. Annonsera
- Fyll i din "Om mig" -sida och alla andra verktyg som eBay erbjuder för reklam.
- Utforska användningen av "coop" -pengar.
- Inkludera en länk till dina nuvarande auktioner i din e -postsignatur.
- Inkludera en länk till alla dina andra auktioner på alla dina listor.
Steg 2. Använd PowerSeller -verktygen på eBay Alla PowerSellers får fördelar och verktyg från eBay för att maximera sin vinst
Lär dig att använda dessa verktyg. Välkomstpaketet varierar för olika nivåer av PowerSeller men inkluderar:
- Ett välkomstpaket med ett officiellt certifikat från Meg Whitmanoch viktiga avancerade säljtips tillgängliga i elektroniskt format (.pdf) på PowerSeller -portalen.
- Personlig försäljnings- och feedbackinformation på programportalsidor.
- PowerSeller -ikon bredvid användar -ID.
- Användning av PowerSeller -logotyp i dina objektlistor och på dina om mig -sidor.
- Unika PowerSeller -logotyper att bära och använda eller ge till kunder.
- PowerSeller -logotyp brevpapper och visitkort mallar för kundkommunikation.
- Exklusiv PowerSeller-diskussionstavla
- Månadlig PowerUp! nyhetsbrev via e -post med den senaste programinformationen, specialkampanjer och avancerad utbildning
- Kvartalsvis tryckt PowerUp! nyhetsbrev med posten
Steg 3. Överväg att anlita en assistent
PowerSellers delegerar för att de måste! Din volym kan kräva att du anlitar en assistent för att utföra några av de mer repetitiva uppgifterna som inte kräver din expertis uppmärksamhet.
Steg 4. Överväg en "holländsk auktion" I en nederländsk auktion kan en säljare lägga ut ett stort antal av samma objekt individuellt
Budgivare kan bjuda på en eller flera av objektet, men de högsta budgivarna kommer att vara först i kön för de produkter de bjuder på.
- En PowerSeller använder holländska auktioner ofta eftersom det är en enorm tidsbesparing. Detta är en äkta "samlingslinje" -auktion från början till slut.
- Förpackning och frakt går mycket snabbare när samma vara packas och skickas om och om igen.
- Under samma tid som det tar att lista ett objekt listar du dussintals, eller till och med hundratals objekt!
Steg 5. Masslista dina auktioner Använd programvara för masslistning eller auktionshanteringstjänster för att lista många auktioner samtidigt
Det finns olika alternativ på detta område, från eBay: s egna "Mister Lister" till Blackthorne -programvara till Andale och auktionskontrolltjänster för auktionsklockor.
Steg 6. Utveckla din egen webbplats
På Internet kan affärsförhållandena bokstavligen förändras från kvartal till kvartal! På grund av den övergående och snabba förändringen i Internetverksamheten inser en PowerSeller värdet av att ha sin egen butik på webben. De flesta har antingen byggt en webbplats själva eller har fått någon att bygga en webbplats åt dem. De har utvecklat en efterföljare och en kundbas genom sina eBay -auktioner som kan hjälpa dem att upprätthålla även om dramatiska förändringar inträffar på deras huvudsakliga försäljningsplats. Eftersom eBay fortsätter att utvecklas och förändras - genom att tillämpa restriktiva och invasiva policyer - kommer detta att bli mer prioriterat för alla eBay -säljare, inte bara PowerSellers. Att ha en egen webbplats är också en utmärkt marknadsföringstaktik för PowerSellers.
Steg 7. Skapa ett verkligt företag
Du kan vara lagstadgad eller kanske föredra att skapa ett verkligt litet företag om du driver den typiska PowerSeller -operationen. Att ha ett eget företag har fördelar och nackdelar. Du kan till exempel kvalificera dig för särskilda banklån för kapitalinvesteringar eller så kan du få vissa skatterättigheter. Nackdelarna inkluderar extra journalföring och allt arbete med att skapa och underhålla ett litet företag. EBay PowerSeller -programmet innehåller några fördelar som är särskilt utformade för småföretagare, inklusive:
- Sjukförsäkringslösningar för PowerSellers och deras anställda
- Särskilda inbjudningar att delta i eBay -evenemang
- Ytterligare specialvärden från eBay -tjänsteleverantörer
Steg 8. Investera i ditt företag
Oavsett om det innebär att investera i ett höghastighets kabelmodem eller DSL-anslutning, högkvalitativa datorkomponenter, digitalkameror och lampor, bildskärmar, tangentbord eller något annat att investera i de verktyg som gör det enklare att köra ett PowerSeller-program är alltid en bra idé, så länge ditt företag kommer att skala för att stödja sådana investeringar.
Använd ett verktyg för att automatisera frakt. ShipRush [2] är ett bra verktyg för detta
Tips
- Bli inte förvirrad med en ny förändring eller policy som kan påverka ditt företag och dina vinster.
- PowerSeller -status är gratis, du betalar inte extra för titeln och får ofta erbjudanden och rabatter som inte är tillgängliga för vanliga säljare.
- Satsa på en kraftig och kvalitetsfrakt.
- Var ständigt på jakt efter bra erbjudanden. PowerSeller är den fulländade "deal-maker". Oavsett om det är i en antikvitetsbutik eller vid ett bytesmöte, tänker PowerSeller alltid på saker som de kan sälja vidare. Dessutom kan du kolla in bulkförteckningen på eBay själv för bra erbjudanden för PowerSellers.
- Leta efter bra erbjudanden på dina affärsmaterial också, som lådor och förpackningsmaterial.
- eBay skickar automatiskt inbjudningar till behöriga medlemmar varje månad. Du behöver inte, och kan inte, ansöka om PowerSeller -status.
Varningar
- Att vinna och behålla PowerSeller -status är inte för alla. Det innebär mycket arbete - ungefär som att driva någon detaljhandel - så tänk på hur värdefull du tror att titeln är innan du bestämmer dig för denna väg.
- Om du faller ur PowerSeller -status tas din titel och privilegier bort automatiskt, men när du kvalificerar dig igen kommer de att återställas. Till exempel kan du på en månad ha en lägre försäljningsvolym än vanligt och förlora din status. Nästa månad kommer den tillbaka när din försäljningsvolym har ökat igen.
