Om du köpte ett spel på Steam som inte uppfyllde dina förväntningar har Steam en policy för utfärdande av återbetalningar. Det är en enkel process som innebär att man begär återbetalning via ett onlineformulär. Om din återbetalning beviljas bör du få tillbaka dina pengar om ungefär en vecka. Ibland avvisas dock återbetalningar. För att undvika detta, se till att du begär en återbetalning i tid och har en solid anledning till att du vill återbetala ett spel.
Steg
Del 1 av 3: Begär din återbetalning
Steg 1. Gå till "Steam Hjälp
"Logga in på ditt Steam -konto. Klicka på" Steam Help "-fliken längst upp på skärmen.
Steg 2. Ange att du behöver hjälp med ett köp
När du klickar på "Steam Hjälp" omdirigeras du till en lista med alternativ. Nära botten av listan bör du se alternativet "Ett köp". Klicka på detta.
Steg 3. Välj det spel du vill återbetala
När du har klickat på "Ett köp" bör du gå till en lista över spel du köpt på Steam. Välj det spel du vill återbetala.
Steg 4. Förklara problemet
Du kommer då att få möjlighet att ange problemet med ditt köp. Välj anledningen till att du återbetalar spelet. Alternativ inkluderar saker som "Gameplay eller teknisk fråga" eller "Jag köpte detta av misstag."
Steg 5. Begär återbetalning
På nästa skärm väljer du alternativet "Jag vill ha begäran om återbetalning." Du kan sedan fylla i några anteckningar som förklarar detaljerna och klicka på "skicka" -knappen.
Till exempel, i anteckningsfältet, skriv något i stil med "Jag tänkte köpa den nyare versionen av det här spelet och det var inte tydligt märkt på webbplatsen."
Del 2 av 3: Ta emot ett svar
Steg 1. Kontrollera din e-post för en bekräftelse
Du bör få en bekräftelse via e -post strax efter att du har begärt din återbetalning. Om du inte får en inom några timmar kan du ringa Steams hjälplinje för att kontrollera att din begäran om återbetalning mottogs.
Steg 2. Vänta en vecka för att höra om din återbetalning
Var tålmodig när du väntar på din återbetalning. Vissa återbetalningar behandlas snabbt, men det kan ta upp till en vecka innan din återbetalning behandlas. Det kan ibland ta längre tid om Steam fick många återbetalningsbegäranden ungefär när du skickade in din begäran.
Steg 3. Kontrollera ditt bankkonto för att se till att pengarna återbetalades
Om du får bekräftelse godkändes din återbetalningsbegäran, håll koll på ditt bankkonto. Inom de närmaste dagarna bör dina pengar återbetalas. Om det inte återbetalas inom en vecka, kontakta Steam via telefon för att se till att din bankinformation är korrekt.
Del 3 av 3: Undvika ett avslag
Steg 1. Se till att be om återbetalning inom 14 dagar efter köpet
Du har vanligtvis 14 dagar efter köpet att begära återbetalning. Även om Steam ibland kan utfärda en återbetalning utanför denna tidsram från fall till fall, är det mycket mer sannolikt att du får en återbetalning om du agerar snabbt.
Steg 2. Begär inte för många återbetalningar
Det finns tekniskt sett ingen gräns för hur många återbetalningar du kan begära. Men om du begär för många återbetalningar inom en kort tidsram kan du få ett e-postmeddelande med en varning. Vissa människor har varit kända för att bryta spel för belöningar och prestationer och kräver sedan återbetalning, så Steam misstänker användare som begär återbetalning ofta.
Steg 3. Följ reglerna för återbetalning av gåvor
Om du köpte ett spel som gåva och vill återbetala det måste du begära återbetalning innan du ger varan. Om du redan har begåvat varan är det bara den som fick den som kan begära återbetalning.
Steg 4. Begär överklagande av återbetalning
Om din återbetalning avvisades av några skäl kan du begära överklagande. Lägg helt enkelt en annan begäran och upprepa dina bekymmer. Ibland kan Steam ändra sig och utfärda en återbetalning.