Om du eller en familjemedlem är inskriven i ett behovsprövat förmånsprogram, till exempel Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) eller Temporary Assistance for Needy Families (TANF), får du förmodligen dina förmåner på ett elektroniskt förmånsöverföringskort (EBT). Om ditt EBT -kort blir stulet är det enkelt att rapportera det direkt för att skydda dina fördelar.
Steg
Metod 1 av 2: Rapportera och avbryta ett stulet kort
Steg 1. Ring din stats kundtjänst direkt
Så snart du märker att ditt kort saknas bör du ringa för att avbryta det. EBT -kort skyddas inte av federala lagar mot stöld, så det är viktigt att skydda pengarna på ditt kort så snabbt som möjligt.
För en lista över kundtjänstnummer per stat, besök
Steg 2. Följ anvisningarna på telefonen för att inaktivera ditt kort
Det bör finnas ett alternativ för att rapportera ditt kort förlorat eller stulet direkt från menyn. Detta kommer att inaktivera ditt kort omedelbart, vilket innebär att ingen kommer att kunna använda det.
Steg 3. Håll dig på linjen för att höra hur du beställer ett nytt kort
Processen för att beställa ett nytt kort varierar från stat till stat och kan kräva att du besöker ditt lokala kontor.
Metod 2 av 2: Rapportera saknade medel
Steg 1. Bestäm om dina medel beror på elektronisk stöld
Om ditt kort stulits och personen använder din PIN -kod kommer dina pengar inte att ersättas. Men om du kan få bevis på att stölden inträffade utan användning av ditt fysiska kort eller din PIN -kod kan du eventuellt återkräva dina medel beroende på lagarna i den stat där du bor.
- Om pengar saknas på ditt konto men du har haft ditt kort och/eller om du inte har gett din PIN -kod till någon kan du bli utsatt för elektronisk stöld. Om du har tillgång till en lista över dina transaktioner online, undersök dem för att se om det finns några köp utan PIN-kod.
- Om du inte kan se dina transaktioner online, be din ärende medarbetare om ett uttalande som listar transaktionerna på ditt EBT -konto.
Steg 2. Följ stegen för att rapportera ett stulet kort
Ring din stats kundtjänst, anmäl ditt kort stulet och beställ ett nytt kort. Detta förhindrar att ytterligare pengar tas ut från ditt konto.
Steg 3. Skicka en polisanmälan
Som med alla stölder är det viktigt att lämna in en polisanmälan för att få en laglig registrering av händelsen. Detta kan hjälpa dig när du försöker återställa dina förlorade medel.
När du lämnar in din polisanmälan, se till att du får ditt filnummer. Detta måste inkluderas i ditt krav
Steg 4. Ta med eventuell dokumentation till ditt län EBT -kontor för att lämna in en stöldrapport
Detta bör vara samma plats som du ursprungligen gick till för att ansöka om ditt EBT -kort. Ta med ditt filnummer från polisstationen och annan dokumentation om stölden, inklusive en kontosammanfattning om du har en. Din handläggare kommer att avgöra om dina medel kan bytas ut eller inte beroende på fakta i ärendet och bestämmelserna i din stat.
