eBay är en bra webbplats för att hitta erbjudanden om allt från TV -apparater till vintage samlarobjekt. Men eftersom vem som helst kan göra ett konto finns det några opålitliga säljare som försöker lura människor på webbplatsen. EBay har en pengarna-tillbaka-garanti för att skydda sina köpare, men att engagera sig i en bluff är fortfarande ett krångel som du inte vill hantera. Om du funderar på att köpa en vara, titta först på säljarens feedbackbetyg för att avgöra deras tillförlitlighet. Håll också utkik efter några vanliga röda flaggor som kan indikera en bluffsäljare. Genom att vara vaksam kan du behålla din shoppingupplevelse på eBay blufffritt.
Steg
Metod 1 av 2: Bedömning av säljarens feedback
Steg 1. Titta på säljarens poäng på produktsidan
När du tittar på en eBay -produkt finns det en ruta på höger sida av skärmen med säljarens totala poäng. Det finns två uppgifter i den här rutan. Den första är en stjärna med ett nummer bredvid. Den siffran är mängden feedbackbetyg som säljaren har. Den andra är en procentandel av säljarbetyg som är positiva. Tillsammans ger dessa dig en snabb inblick i en säljares övergripande styrka.
- En säljare med minst 10 positiva feedback får en gul stjärna från eBay, som visas bredvid deras namn på produktsidan. Detta indikerar att säljaren är etablerad på plattformen. Stjärnor ändrar färg när säljaren får fler positiva feedbackbetyg. En säljare med minst en gul stjärna är på rätt väg och du kan vara säker på deras service.
- I allmänhet letar du efter säljare som har ett högre antal feedbackbetyg. Om du tittar på en produkt och säljaren har 300 feedbackbetyg och en positiv feedback på 98%, indikerar det en mycket ansedd säljare. Du behöver inte undersöka den här säljaren ytterligare.
- Om säljaren dock har få eller inga återkopplingsbetyg, bör du göra mer undersökning innan du köper varan. Detta är inte nödvändigtvis en dålig sak, för en säljare kan bara vara ny. Men bluffkonton har också få betyg, så leta efter mer information.
Steg 2. Klicka på säljarens profilnamn för deras fullständiga feedbackhistorik
Om du vill ha mer information efter att ha sett säljarens snabba betyg klickar du på deras användarnamn på produktsidan. Detta tar dig till deras säljarprofil där du kan läsa all deras tidigare feedback och titta på alla artiklar de har till försäljning. Klicka runt deras säljarprofil för en fullständigare bild av deras rykte.
Steg 3. Bedöm säljarens fyra feedbackkategorier under deras profilbild
eBay -säljare graderas i 4 kategorier: Artikel enligt beskrivning, kommunikation, leveranstid och fraktkostnader. Var och en av dessa kategorier är rankad från 0 till 50. Kontrollera hur denna säljare mäter sig i varje kategori.
- De flesta bra säljare på eBay rankas över 40 i var och en av dessa kategorier. Någon under det kan vara en opålitlig säljare eller vara svag i den kategorin.
- Vissa kategorier kan betyda mindre för dig än andra. Till exempel kanske du inte har något emot att betala en högre fraktavgift men bryr dig mycket om att varan är exakt som säljaren beskrev den. Tänk på vad dina värden är när du bedömer säljarens ranking.
Steg 4. Klicka på”Se all feedback” för att se alla säljarens tidigare recensioner
Denna sida ger detaljer om alla säljarens feedbackbetyg. Under fliken "Senaste feedbackbetyg" ser du fördelningen av positiva, neutrala och negativa recensioner som säljaren fick under det senaste året. För en pålitlig säljare skulle majoriteten av dessa recensioner vara positiva. Om en säljare har en högre mängd negativa recensioner än positiva, undvik säljaren.
För mer information, läs några av de recensioner som säljaren har fått. Detta ger dig en heltäckande uppfattning om vilken typ av säljare de är
Steg 5. Läs några av säljarens negativa recensioner om de har några
Även bra säljare får negativ feedback, särskilt om de har sålt i flera år. Om en säljare har några negativa recensioner och du vill veta mer, klicka på "Negativt" under "Senaste feedbackbetyg" för att läsa alla deras negativa recensioner. Använd dessa recensioner för att förstå omständigheterna som ledde till att säljaren fick dålig feedback. För en ansedd säljare är negativa recensioner sällsynta och på grund av okarakteristiska misslyckanden.
- Det finns några röda flaggor att leta efter i en negativ recension. Om en köpare klagar på att säljaren beskrev en vara som ny och den kom öppnad och skadad, är säljaren potentiellt opålitlig. En ansedd säljare skulle noggrant beskriva varan.
- Vissa köpare kan ha orimlig kritik, så var noga med att ta hänsyn till det. Till exempel, "Skickades inte inom en timme efter att jag köpte varan" är en orimlig kritik. Om du ser sådana här recensioner är säljaren förmodligen fortfarande ansedd.
Metod 2 av 2: Hitta röda flaggor med en säljare
Steg 1. Undersök vidare om en säljare erbjuder en högvärdig vara till ett lågt pris
Priserna är vanligtvis billigare online, och eBay är känt för bra affärer, men det finns några erbjudanden som borde lyfta en röd flagga. Vissa bluffsäljare gör nya konton för att lista mycket värdefulla föremål för enorma rabatter. Dessa föremål kan vara förfalskade, trasiga eller stulna, och säljaren kommer att beskriva dem som nya. Gör mer undersökning om du ser affärer som verkar för bra för att vara sanna.
- Till exempel kan du se en säljare som erbjuder en ny iPhone till betydligt billigare än alla andra iPhones på eBay. Detta är en röd flagga, och du bör ifrågasätta varför en säljare kan erbjuda en ny iPhone så långt under det normala marknadspriset. Det är en ännu större röd flagga om kontot har få eller inga recensioner.
- Mycket billiga artiklar är inte nödvändigtvis en negativ sak. Någon kan flytta snart och måste bara bli av med saker snabbt. Men det är en anledning att göra mer undersökning.
Steg 2. Var försiktig om objektbilden är ett stockfoto
eBay gör det möjligt för säljare att ladda upp sina egna foton på objektet de säljer. Om de laddar upp ett stockfoto från en webbplats eller produkttillverkaren är detta en röd flagga eftersom de kanske försöker dölja det faktiska skicket på deras objekt. Om du ser ett objekt som använder ett generiskt lagerfoto, titta på säljarens feedback för att säkerställa att de är ansedda.
Detta är särskilt viktigt för begagnade och samlarobjekt när tillståndet är mycket viktigt. Om du inte kan se den faktiska varan till salu finns det en chans att den är skadad eller inte i det skick som användaren beskriver
Steg 3. Kontrollera om säljaren har listat liknande artiklar i sin profil
I en säljares feedbackprofil rullar du ner för att hitta avsnittet "Föremål till salu". Klicka på "Se alla" för att få en lista över alla andra objekt som denna säljare listar. Om en säljare har många artiklar i samma kategori, indikerar det att denna säljare har en specialitet. Detta är ett gott tecken. Säljare som är specialiserade på en kategori är vanligtvis proffs och tar försäljning på största allvar. De kommer att arbeta hårt för att leverera dina saker och hantera eventuella problem som uppstår.
- Att ha många olika föremål är återigen inte nödvändigtvis en negativ sak. Människor använder ofta eBay för att städa sina garage och hem och har naturligtvis många olika föremål till salu. Men det betyder vanligtvis att de inte är professionella säljare och kanske är mindre skickliga eller villiga att leverera bästa möjliga service.
- Att ha en högvärdig vara till salu och inget annat är en större röd flagga. Detta kan vara en falsk säljarprofil som någon använder för att lossa skadade produkter.
Steg 4. Ställ en fråga till säljaren om varan om du är misstänksam
Om du har några osäkerheter om en produkt eller en säljare, kontakta dem via eBay. Klicka på alternativet "Ställ en fråga" på produktsidan för att kontakta säljaren. Begär mer information om produkten eller dess pris om du tvivlar. Om säljaren dröjer eller undviker din fråga, undvik det här objektet.
Se hur snabbt och fullständigt säljaren svarar på din fråga. En bra riktlinje är att välrenommerade säljare svarar inom 24 timmar, eller 48 timmar om du kontaktade dem på en helg eller semester. En säljare med långsam kommunikation kan vara mindre pålitlig
Steg 5. Undvik att slutföra transaktioner utanför eBay
Om en säljare ber dig att lämna eBay och köpa varan från en annan webbplats, eller kontakta dem direkt från eBay: s kommunikationskanal, köp inte varan. När du lämnar eBay täcks du inte längre av deras pengarna-tillbaka-garanti. Scam -säljare försöker få folk bort från huvudsidan så att köpare inte kan få tillbaka sina pengar. Lyssna aldrig på en säljare som säger åt dig att göra detta.
