Om något gick fel när du spelade ett Activision Blizzard -spel eller när du försökte logga in på ditt konto, vill du förmodligen kontakta dem för att få hjälp. Du kanske också har en bra idé som du inte kan vänta med att dela, eller feedback om hur de kan förbättra ett av sina spel. Vi har sammanställt de olika sätten du kan kontakta för hjälp eller dela feedback med Activision -teamet.
Steg
Metod 1 av 13: Besök Activisions supportsida
0 7 KOMMER SNART
Steg 1. Activisions support -sida har felsökningstips för vanliga problem
Om du har problem med ditt Activision -konto eller något av deras spel går du till https://support.activision.com/options. När du kommer till huvudsakliga målsidan väljer du det spel du har problem med, som Call of Duty War Zone eller Guitar Hero Live. När du har gjort det väljer du den plattform du använder, som PS5 eller Xbox One. Därifrån använder du rullgardinsmenyn för att välja det ämne som bäst passar ditt problem, till exempel "Spelprestanda" eller "Activision-konto". Välj sedan det specifika problemet du har att göra med, till exempel "Glömt mitt lösenord", "Det gick inte att komma åt kontot", "Rapportera ett fel" eller "Kan inte ansluta online".
- När du har valt problemet du följer följer du anvisningarna på skärmen som dyker upp. För de vanligaste problemen kommer du till en felsökningssida. Vissa alternativliknande problem med din ranking eller statistik tar dig dock till en chatt där du kan be en levande person om hjälp.
- Om du inte ser något alternativ som hjälper dig att lösa ditt problem, klicka på "Fler lösningar" för ytterligare hjälp.
Metod 2 av 13: Ring dem för att komma i kontakt med kundservice
0 2 KOMMER SNART
Steg 1. Nå Activision-teamet per telefon på +1 (310) -255-2000
Att ringa dem kan hjälpa dig att komma i kontakt med någon direkt. Välj det här alternativet om du har en omedelbar förfrågan som måste lösas. Du kan också ringa numret för att dela din feedback eller få hjälp med teknisk support. När du pratar i telefon kan en medlem i deras team leda dig till rätt person för att hjälpa dig.
Metod 3 av 13: Skicka en tweet till @ATVIAssist
0 9 KOMMER SNART
Steg 1. Kontrollera Activision Support Twitter -flöde för uppdateringar
Activisions supportteam postar ofta om uppdateringar och delar vad som händer i spelindustrin på sitt Twitter -flöde. Du kan skicka dem en tweet i hopp om att någon kommer att se vad du tänker på, men tänk på att de förmodligen inte kommer att svara dig.
Du kommer inte att kunna skicka ett DM via Twitter om inte @ATVIAssist följer dig tillbaka
Metod 4 av 13: Kontakta en Activisions supportambassadör om hjälp
0 2 KOMMER SNART
Steg 1. Supportambassadörer är volontärer som svarar på frågor i realtid
Det är ett ganska coolt program-in utbyte för att hjälpa till att svara på frågor. Ambassadörer får ofta gratis spelutrustning eller andra coola saker. Tänk på att eftersom de inte är Activision-anställda kanske de inte kan hjälpa dig med vissa tekniska supportproblem. Det är dock värt ett försök om du har problem med ditt konto och du behöver hjälp från en riktig person.
- För att komma till Ambassador -chatten, gå till: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i0000000 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Kom ihåg att eftersom det är volontärer är det viktigt att inte dela någon personlig information med dem, till exempel ditt riktiga namn eller din adress.
Metod 5 av 13: Bläddra i Activisions communityforum
0 3 KOMMER SNART
Steg 1. Sök tidigare besvarade frågor eller ställ en ny
Activision har en aktiv community, så om du har en fråga kan du försöka surfa på forumet för att se om någon redan har svarat på den. Det finns massor av inlägg, så chansen är god att det kommer lite användbar information! Om ingen har frågat det tidigare, lägg upp det och se om det kommer någon som kan hjälpa dig. Du hittar Community -sidan på
På huvudsidan skriver du din fråga i rutan där det står "Har du en fråga? Ställ här!" När du skriver kommer alla tidigare inlägg som kan matcha din fråga att visas i en listruta
Metod 6 av 13: Kontrollera Blizzards webbplats
0 3 KOMMER SNART
Steg 1. Blizzards webbplats erbjuder support för deras onlinespel
Activision är ett moderbolag till ett antal olika märken. Ett av deras största märken är Blizzard-de är hem för spel som Warcraft, Diablo och StarCraft. Om du har problem med ett av dessa spel kan du prova Blizzards supportsida på
- Från huvudstödssidan har du några alternativ för att hitta hjälp. Söka efter ditt problem, välj "Konto, app och butik" eller klicka på det specifika spel du har problem med.
- Om du inte hittar svaret på ditt problem på supportsidorna kan du välja "Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss" för att komma till ett formulär där du kan beskriva ditt problem och bifoga relevanta filer.
Metod 7 av 13: Kolla in Kings support -sida för hjälp med deras spel
0 4 KOMMER SNART
Steg 1. De tillhandahåller ett felsökningsformulär där du kan ställa en fråga
King är ett av Activisions populära dotterbolag-de gör några av webbens mest populära mobilspel. Om du har problem med ditt King -konto eller ett spel som Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga eller Farm Heroes Super Saga, gå till Kings kontaktsida på
När du öppnar kontaktformuläret fyller du i det med din e -postadress, namn, spelet du frågar om och det allmänna ämnet ditt problem handlar om. Skriv sedan in ditt problem i den medföljande rutan och skicka in formuläret. Du bör höra av dig från en representant inom en dag eller två
Metod 8 av 13: E -post Activisions PR -avdelning för mediaförfrågningar
0 3 KOMMER SNART
Steg 1. PR -avdelningen kan hjälpa dig om du skriver en berättelse eller artikel
Om du arbetar för media och vill prata med Activisions pressteam, mejla dem på [email protected]. Använd dock inte det här e-postmeddelandet för kundsupport-de kommer inte att kunna hjälpa dig med problem med dina spel eller konto.
- Du kan också kontakta Blizzards PR -team genom att mejla dem till [email protected].
- Om du behöver kontakta Kings pressteam, mejla dem på [email protected].
Metod 9 av 13: Bläddra och kommentera Activisions Facebook -inlägg
0 6 KOMMER SNART
Steg 1. Besök för att se deras flöde
Activision postar ganska ofta på sin Facebook -sida, och deras inlägg är öppna för allmän kommentar. Om du har något att säga, försök att lämna det på en relevant post-det finns en chans att någon som övervakar kontot kommer att se det. Var dock medveten om att de inte är särskilt lyhörda för kommentarer, så bli inte förvånad om du inte hör något tillbaka.
Metod 10 av 13: Lämna kommentarer för @Activision på Insta
0 6 KOMMER SNART
Steg 1. Bläddra bland bilder från Activisions senaste och kommande utgåvor
Activision postar ganska ofta på deras Instagram, så om du ser något som väcker ditt intresse, dela dina tankar om en av deras bilder. Activision är inte superinteraktivt på sidan, men om du lämnar en kommentar kan någon från teamet stöta på den.
Om du är ett fan, följ kontot för nyheter om tävlingar, utmaningar, uppdateringar, nya utgåvor och mer. Det är också ett bra sätt att få kontakt med andra spelare
Metod 11 av 13: Kommentera Activisions LinkedIn -uppdateringar
2 4 KOMMER SNART
Steg 1. Activisions LinkedIn arbetar med branschrelaterade uppdateringar
Du kan kommentera dessa inlägg om du har något intressant eller relevant att dela. Deras huvudsakliga LinkedIn -konto är deras Activision Blizzard -sida, men de har också flera affiliatesidor.
Affilierade sidor inkluderar Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment och King
Metod 12 av 13: Skicka ett brev direkt till Activision
0 7 KOMMER SNART
Steg 1. Skicka din e -post till Activision Publishings plats i Santa Monica
Om du har något riktigt viktigt att säga, försök att skriva det i ett brev. Tänk dock på att om du inte adresserar brevet till en viss person eller avdelning, finns det en god chans att ingen kommer att läsa det, så ta dig tid att undersöka exakt vem du vill vara mottagare av ditt brev.
- Activisions Santa Monica -adress är: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Chansen är stor att det kommer att bli mycket snabbare att nå Activision via en av deras dedikerade supportkanaler.
Metod 13 av 13: Skicka ett klagomål till Better Business Bureau
0 6 KOMMER SNART
Steg 1. Prova detta om du har ett allvarligt problem med Activision
Om du har ett klagomål om Activision som företag, besök Activisions BBB-sida på https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Rulla ner och klicka på "Skicka en klagomål", fyll sedan i ett formulär som förklarar ditt problem och varför du behöver Activision för att kontakta dig.
- BBB skickar dig ett e -postmeddelande inom kort med ett klagomålsnummer angående ditt klagomål. Du får vanligtvis ett svar inom 14 dagar, även om detta inte alltid är fallet.
- Du kan få ett e -postmeddelande från BBB om att Activision svarade på ditt klagomål. Activision kan också ringa dig eller mejla dig direkt.
Tips
- Var artig när du kontaktar Activision eller BBB.
- Använd endast lämpliga e -post- eller supportkanaler för problemet du upplever. Till exempel, använd inte ett PR-mejl för att klaga på att dina krediter i spelet har raderats.
