Roblox är ett populärt onlinespel baserat på att bygga och interagera i en öppen värld. Oavsett om du är en förälder med en fråga om ditt barns spel eller en spelare som behöver hjälp med ett tekniskt problem, kan du behöva kontakta Roblox direkt. Det finns tre sätt att nå Roblox. Du kan ringa deras kundsupport på 888-858-2569 och lämna en röstbrevlåda för att få ett samtal tillbaka, fyll i deras online supportformulär för allmänna frågor eller mejla deras kundsupport direkt för att ställa specifika frågor.
Steg
Metod 1 av 3: Ring Roblox kundsupport
Steg 1. Ring 888-858-2569 för att ringa Roblox kundtjänst
Roblox kundsupport är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Den använder ett automatiserat menysystem och kräver att du lämnar ett röstmeddelande med din kontoinformation innan de ringer dig tillbaka.
Kundtjänstnumret är avgiftsfritt
Dricks:
Roblox kundsupportnummer är användbart om du har en mycket specifik fråga, men du kommer inte att kunna prata med någon direkt förrän de ringer dig tillbaka, vilket kan ta lite tid.
Steg 2. Tryck på 1 om du är under 18 år och behöver hjälp
Om du är under 18 år talar inte Roblox kundsupport till dig via telefon, men de ger dig information om var du kan hitta hjälp online, inklusive instruktioner om hur du kommer till deras kundsupportsida.
Om du är under 18 år får du en vuxen som hjälper dig att ringa. På så sätt kan de prata med någon för dig
Steg 3. Tryck på 2 om du är förälder eller spelare som är äldre än 18 år
Följ de automatiska menyinstruktionerna baserat på ditt problem, din fråga eller din oro. Du kan få information om ditt Roblox -konto, fakturering eller programvara från den automatiska menyn innan den ger dig möjlighet att lämna en röstbrevlåda.
Steg 4. Tryck på 0 efter att ha tryckt på 2 för att lämna ett meddelande och få ett samtal tillbaka
Roblox ringer dig tillbaka efter att du lämnat ett detaljerat meddelande om din fråga eller oro. Du kommer att bli ombedd att ange ditt namn, ditt Roblox -kontonamn och din faktureringsinformation innan du förklarar vad du behöver hjälp med.
Metod 2 av 3: Skicka e -post direkt till Roblox kundsupport
Steg 1. Skicka din fråga till [email protected]
Även om Roblox marknadsför sitt formulär som kan fyllas i online -support, har de en särskild e -postadress för allmänna frågor. Det kan dock ta lite längre tid innan de svarar.
Dricks:
Om du vill överklaga ett förbud eller en varning ska du istället skicka ett e -postmeddelande till [email protected].
Steg 2. Utarbeta en detaljerad förklaring av vad du behöver hjälp med
Inkludera ditt namn, kontoinformation och all relevant faktureringsinformation i ditt meddelande. Försök att vara så detaljerad som möjligt om vad du behöver hjälp med.
Steg 3. Vänta på svar eller ytterligare förklaring
Roblox erbjuder inte live support, så du kan behöva vänta en stund på svar. Var tålmodig och var beredd att svara på eventuella frågor om ytterligare information som kundsupport kan behöva för att hjälpa dig.
Metod 3 av 3: Använda Roblox supportformulär online
Steg 1. Besök Roblox supportsida för att använda det ifyllbara formuläret
Denna webbsida innehåller det ifyllbara formuläret som du kan använda för att be Roblox om hjälp med ett specifikt problem. Det är Roblox primära metod för att svara på kundklagomål och problem.
Du kan besöka Roblox supportsida på
Dricks:
Kundtjänst kan bara hjälpa dig med faktureringsproblem och kontofrågor. Om du behöver information om utveckling eller byggande i spelet kan du besöka Roblox Developer Hub på developer. Roblox.com.
Steg 2. Fyll i din kontaktinformation högst upp
Du måste ange ditt namn, din e -postadress och Roblox användarnamn. Om du är yngre än 13 måste du använda din förälders e -postadress. Bekräfta din e -postadress genom att ange den två gånger och kontrollera stavningen för att bekräfta att den är korrekt.
Du behöver inte ange ditt efternamn i namnavsnittet. Ditt förnamn är bra
Steg 3. Välj den plattform du använder och kategorin för din fråga
Eftersom spelet är något annorlunda beroende på vilken plattform du spelar det på, måste du välja om du vill spela spelet på en konsol, PC eller surfplatta. Under det väljer du kategorin för ditt problem eller din fråga.
Dricks:
Om du vill rapportera någon för fusk, välj "utnyttja rapport" som din kategori.
Steg 4. Beskriv ditt problem eller problem längst ner på sidan
Var så detaljerad som möjligt. Inkludera relevanta detaljer som hur ett problem har uppstått eller vad detaljerna i ett felmeddelande är. Anteckna också när problemet har uppstått, bara om de behöver hänvisa till spelloggarna från dina spelsessioner.
